На практике довольно часто выявляются случаи неисправности средств измерений. Такая проблема может возникнуть, например, в ходе эксплуатации СИ и поломка может носить как явный, так и скрытый характер. Неисправность может быть выявлена и при подготовке СИ к поверке, и при техническом обслуживании, и при транспортировке и т.п. В случае, когда средства измерения неисправно, будет получен отрицательный результат при поверке. Для восстановления работоспособности СИ, требуется ремонт, а иногда небольшую неисправность можно поправить настройкой или градуировкой СИ.
При подготовке к поверке СИ силами ООО «Автоматизация и Метрология» выполняется процедура настройки и градуировки, если ситуация того требует. В зависимости от конструкции СИ, регулировка, настройка и градуировка выполняется различными способами. Так, в некоторых системах измерения специально предусмотрены регулировочные винты или кнопки для обнуления. Также может примениться термин Юстировка средства измерений, по сути это проверка и наладка приборов и механизмов, заключающаяся в установлении правильного взаимодействия и расположения деталей и узлов. Термин — юстировка обычно применяется к оптическим и механическим приборам.
Также, силами ООО «Автоматизация и Метрология» проводится ремонт СИ и оборудования.
В зависимости от объема ремонтных работ различают следующие виды ремонтов контрольно-измерительных приборов и элементов средств автоматизации: текущий, средний и капитальный. Текущий ремонт средств КИПиА проводится эксплуатационным персоналом КИПиА. Средний ремонт предусматривает частичную или полную разборку и настройку измерительной, регулирующей или других систем приборов, замену деталей, чистку контактных поверхностей, деталей или узлов. Капитальный ремонт включает полную разборку прибора (регулятора) с заменой деталей и узлов, пришедших в негодность, градуировку, изготовление новых шкал и опробование прибора после ремонта на испытательных стендах. После среднего и капитального ремонта, для СИ применяемых в сфере государственного регулирования, требуется провести внеочередную поверку. Уровень и объем ремонта всегда индивидуален и его стоимость всегда тяжело оценить, многое зависит от необходимости замены комплектующих их рыночной стоимости. Работы выполняются путем регулировки отдельных узлов (блоков), восстановления монтажных соединений, устранения механических повреждений, а также путем замены неисправных комплектующих. Работы считаются завершенными, если оборудование выполняет диагностический тест, подтверждающий его работоспособность.
В ходе эксплуатации СИ подлежат техническому обслуживанию в соответствии с технологическими картами на ТО. Многие средства измерений, для обеспечения правильности измерений, требуют дополнительной настройки (проверки) перед использованием, по прошествии определенного периода времени или по количеству произведенных измерений. Важно, чтобы при эксплуатации, соблюдались требовании к условиям окружающей среды и условиям эксплуатации (технические характеристики), указанные в паспорте или руководстве по эксплуатации на СИ. Для исключения возможной поломки, важно проводить его монтаж и демонтаж, а также подключение, строго согласно требованиям руководства (инструкции) по эксплуатации.